Если товар не удовлетворяет качестве обмен возврат

    Если товар не удовлетворяет качестве обмен возврат

    Если товар не удовлетворяет качестве обмен возврат

    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. По соглашению потребителя с продавцом обмен может быть предусмотрен при поступлении аналогичного в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного в продажу. Также информация об этом содержится в ст.

    Правила и порядок обмена и возврата товара в магазин

    Правила и порядок обмена и возврата товара в магазин

    Правила возврата товара в магазин, если он бракованный

    После обнаружения дефекта в приобретенном при желании покупатель может обратиться в магазин и потребовать:

    Порядок возврата товара в магазин такой: клиент заполняет в двух экземплярах (один себе, другой для магазина) бланк претензии, в котором указывает на недостатки.

    Продавец вправе выполнить в присутствии покупателя экспертизу качества.

    Рекомендуем прочесть:  Гпк статья 134

    Обмен или возврат товара надлежащего качества

    Если у покупателя по каким-либо причинам возникает необходимость вернуть или обменять свое приобретение, он должен обратиться в магазин в течение двух недель с момента покупки.

    Правила обмена и возврата товара гласят:

    • товарный вид и упаковка изделия должны сохраниться, без следов эксплуатации и с сохранением комплектации;
    • при себе обязательно иметь паспорт;
    • желательно сохранить кассовый и товарный чеки, чтобы доказать факт покупки.

    Товары, не подлежащие возврату и обмену

    Правила и порядок обмена и возврата товара в магазин

    Copyright © 2014, www.zzpp.info

    ООО «Юридическая защита потребителей»

    Все права защищены.

    При копировании материалов обязательна активная обратная ссылка!

    Обмен и возврат товара

    Для этого необходимо чтобы: — Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, а так же товарный или кассовый чек, документация к.

    — являлся надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов). При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

    Вторая группа — права, которые можно реализовать лишь в случае приобретения. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (продавцом), подлежит лицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроках действия лицензии, а также информация об органе, выдавшем лицензию. Факт отсутствия указанной информации или отказ в ее предоставлении по просьбе потребителя дает возможность предположить, что продавцом и в дальнейшем вряд ли будут соблюдаться требования действующего законодательства.

    В соответствии со ст.

    Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?

    Если же в обозначенный законодательством срок покупатель потребует замены на аналогичную продукцию, которая отсутствует в продаже, то продавец должен выдать ему уплаченную за возвращенный товар сумму . Если же продавец не захочет принимать заявление, то не стоит настаивать на своем. Заявление следует отослать заказным письмом на юридический адрес предпринимателя или организации .

    Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

    В этом случае потребителю нужно обязательно обратиться в суд с требованием компенсировать не только материальные убытки, вред здоровью (если он был нанесён), но и моральный ущерб.

    Лучше предварительно всё же попытаться договориться с продавцом (изготовителем) – за такого рода нарушения грозят солидные штрафы, поэтому выгоднее решить проблему в частном порядке. Возврат и обмен Чтобы при возврате товара не возникло сложностей, необходимо: сохранить заводскую упаковку, ярлыки, товарный вид, паспорт и гарантийный талон (если таковые имеются); наличие платёжного документа (кассового или товарного чека и т.

    Какие правила обмена и возврата товара в магазин?

    Какие правила обмена и возврата товара в магазин?

    Следует, однако, отметить, что далеко не каждый, соответствующий качеству, можно вернуть.