Куда обрашаться если оказанная услуга плохого качества

    Куда обращаться с жалобой на ЖКХ? Перечень и качество услуг ЖКХ

    На сегодняшний день жалобы бывают: Как показывает практика, на вторые типы обращений реагируют быстрее. Личные жалобы тоже встречаются, но они рассматриваются дольше.

    Личные обращения пишутся от лица одного гражданина. А коллективные — это бумаги, выражающие общее мнение.

    Чаще всего подобные документы встречаются при ненадлежащей работе УК. Куда обращаться с жалобой на ЖКХ?

    Какие советы и рекомендации помогут воплотить задумку в жизнь? Важную роль играют правила написания обращения.

    Защита прав потребителей

    Претензия составляется в 2-х экземплярах, на одном из которых исполнитель (либо его представитель) расписывается в получении, ставит дату и подпись. При отказе исполнителя получить претензию лично, вы можете отправить ее по почте письмом с уведомлением. Ваша претензия подлежит рассмотрению в срок не позднее 10 дней с момента получения.

    В случае получения отрицательного ответа на удовлетворение ваших требований, вы можете обратиться в Комитет по защите прав потребителей или в суд.

    Некачественное оказание медицинской помощи: составление жалобы, экспертиза и получение компенсацию

    В случае смерти пациента из-за неосторожности медиков (ст.109УКРФ), ответственность также возлагается на медика, а не на учреждение, где он работал. Действия пациента должны иметь упреждающий характер.

    Т.е. о возможных последствиях следует подумать еще до обращения в медучреждения. В первую очередь, следует сохранять абсолютно всю документацию, связанную с лечением.

    К доказательствам в суде считаются рецепты, кардиограммы, чеки, договоры, и т.д. Медицинская карта отражает историю лечения.

    Как защитить свои права, если вам оказана некачественная услуга

    Нашли в газете подходящий вариант и вызвали оконщиков. Вам всё померили и попросили внести аванс. И совсем не лишним будет заключение договора.

    Можно составить его самостоятельно, ничего сложного в этом нет. Главное в договоре закрепить:

    1. что исполнитель обязуется сделать;
    2. в какие сроки услуга должна быть исполнена, а деньги заплачены.
    3. сколько заказчик обязуется заплатить;
    4. кто заказчик, а кто исполнитель;

    Теперь вам известен срок работ.

    Некачественная услуга в салоне красоты: как вернуть деньги?

    Если вас откровенно плохо подстригли, испортили волосы или кожу, насчитали лишнее, сначала постарайтесь решить проблему на месте. Прическу уже нельзя исправить? Откажитесь от оплаты (ст. 29 Закона о защите прав потребителей).

    То же касается и волос, испорченных окрашиванием, термической обработкой или иным воздействием.

    Парикмахер обязан заранее рассказать о процедуре как можно более полно и достоверно, известить о последствиях, возможных именно для вашего типа волос.

    Претензия на некачественную услугу

    безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); б) соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); в) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

    (При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь) ; г) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

    А это значит, что у вас на руках должны быть все документы , подтверждающие факт оказания услуги и её недостаточное качество. Рассмотрим возврат денег за некачественную услугу на примере неудачного визита в парикмахерскую.

    В данном случае на вашей защите стоят Закон РФ «О защите прав потребителей» и Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в РФ» и ГОСТ Р 51142-98 Услуги бытовые.

    В нашей статье речь пойдет о защите своих прав при оказании некачественных услуг.

    Услуга предполагает изменение качеств существующего предмета или получение какой-либо информации на интересующую заказчика тему.

    Так вот, оценка полученного результата и будет считаться показателем качества, оказанной услуги. Одновременно необходимо отметить, чтобы защитить свои права как потребителя, заказчик должен руководствоваться не личными, субъективными оценками качества полученной услуги, а общепризнанными и экспертными материалами.