Можно ли сдать некачественный товар без чека

    Как вернуть товар в магазин и можно ли это сделать без чека

    Претензионное письмо в магазин подается и в том случае, когда покупатель не желает совершить обмен товара на деньги или аналог, а сдать его на ремонт (при выявлении определенных неполадок). В такой ситуации неважно, есть чек кассового аппарата или нет его, пишется претензионное письмо с требованием отремонтировать изделие. Согласно ст. 18 Закона, магазин обязан сделать ремонтные работы за свой счет, если экспертиза показала, что покупатель не является виновником неисправностей.

    Нужен ли чек при возврате товара по гарантии?

    Но при подобных обстоятельствах обычно запрашивают любой другой документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине. Подготовить документы, необходимые для операции.

    Их не очень много. Полный перечень будет представлен вниманию ниже. Написать претензию на возврат продукции. Отдать подготовленную бумагу с любыми доказательствами покупки товара уполномоченному лицу торговой точки.

    Можно ли вернуть обувь без чека и коробки, и в какие сроки?

    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Правила возврата товара без чека

    По сути, покупка должна быть изначально некачественной. Произвести возврат можно в течение установленного периода, который равен 12 месяцам.

    Закон о защите прав потребителей прямо запрещает магазинам и отдельным продавцам требовать дополнительные документы свидетельствующие о проведении покупки. Если к качеству товара не имеется прямых претензий, возврат осуществить можно только в том случае, если после покупки не был нарушен товарный вид изделия.

    Можно ли сдать некачественный товар без чека

    Если не подходит вам из-за некоторых характеристик.

    Возвращаем некачественный Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. 1 ст. 18 Закона он имеет право на выбор любого из следующих действий: Потребовать замены покупки: — На товар той же марки или модели без какой-либо доплаты, даже если за прошедшее время цена изделия изменилась; — На товар другой марки или модели с соответствующей доплатой или возвратом денежных средств.

    Возврат без кассового чека Возврат без кассового чека Розничный покупатель требует вернуть ему деньги за некачественный товар. от 03.07.2019) «О защите прав потребителей» 5.

    Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.

    Можно ли сдать товар без чека в магазин

    Если реализатор продукции отказывается ставить печать на вашем заявлении, отправьте его по адресу заказным письмом.

    Так у вас будет документ от почты, который подтверждает принятие заявления. В случае суда, вам будет необходимо такое подтверждение. Продавец может объявить покупателю, что товар обменять невозможно из-за отсутствия подходящих аналогов.

    В этом случае покупателю необходимо составить заявление, апеллируя к ст.

    Как вернуть товар без чека

    Даже некоторые элементы, указывающие на конкретного продавца, расположенные непосредственно на упаковке, могут послужить весомым доводом при обмене товара без чека или его возврате. Если же вы планомерно уничтожили все подобные доказательства о покупке, то выход все равно есть, сдача товара без чека – свидетельские показания.

    В качестве свидетеля может быть сопровождающий вас во время покупок человек, продавец или другие люди, присутствовавшие при процессе покупки, а главное те люди, который смогут подтвердить факт покупки.

    Как сдать товар без чека

    Если же никакие документы не были оформлены – сроки продлеваются. Некачественный продукт можно вернуть по окончании гарантийного срока или, непосредственно, срока годности.

    Если данный период не определен, то вернуть продукт можно в течение двух лет с момента приобретения.

    ФИО покупателя, номер телефона; Описание продукта (когда и где приобретен, все изъяны, полная стоимость); Указывается об утере чека; Если в момент приобретения присутствовали иные лица, можно указать их в качестве свидетелей; Дата и подпись.