Права потребителя возврат товара элктротехники с оплаченной гарантией

    Права потребителя возврат товара элктротехники с оплаченной гарантией

    Если сломалась бытовая техника

    Если сломалась бытовая техника. Защита прав потребителей

    При сдаче бытовой техники в гарантийный ремонт, специалисты говорят о том, что данная поломка не является гарантийным случаем. Что делать?

    2. Замена товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости;

    3.

    Возврат денежных средств (при предъявлении требования о расторжении договора купли – продажи потребитель обязан вернуть продавцу товар с недостатками).

    Вернуть деньги продавец обязан в течение десяти дней.

    4. Предъявление требования о незамедлительном устранении недостатков товара.

    Можно ли потребовать у продавца предоставления другого товара (бытовой техники) на время проведения ремонтных работ?

    Как это сделать?

    1. Электробытовые приборы, которые применяются в быту в качестве средств личной гигиены и медицинских целях (фены, щипцы для завивки волос, электрические грелки, электрические бритвы, электропледы, электроодеялы, электробинты и электрорефлекторы).

    2. Электрические приборы, которые предназначены для термической обработки пищи (электрические печи, микроволновки, тостеры, электрические чайники и кипятильники и пр.)

    В остальных случаях, например, если из строя вышел холодильник, потребитель вправе требовать подмены.

    Комментарии к статье «Если сломалась бытовая техника. Защита прав потребителей»

    Разделы журнала

    Вся размещённая информация взята из открытых источников.

    Редакция сайта не несёт ответственности за информацию, изложенную в комментариях и отзывах посетителей сайта.

    Права потребителя возврат товара элктротехники с оплаченной гарантией

    Права потребителя возврат товара элктротехники с оплаченной гарантией

    Права потребителя возврат товара элктротехники с оплаченной гарантией

    Что делать, если утерян гарантийный талон, а бытовой прибор вышел из строя, и срок гарантии еще не прошел?

    Что делать, если потерян товарный чек?

    — Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека или иного документа, доказывающего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Почему в случае обнаружения недостатка в товаре покупателя первым делом отправляют в сервисный центр?

    Каков алгоритм действий в подобных случаях?

    Что же указать в претензии?

    Как потребителю узнать, какой гарантийный срок установлен на данную модель товара?

    Может ли сервисный центр требовать оплаты за диагностику товара?

    — Это незаконно. Проверка качества товара производится бесплатно.

    Другое дело, если экспертизой доказано, что дефект непроизводственного характера.

    В этом случае потребитель обязан возместить стоимость произведенной экспертизы.

    Что следует понимать под «дефектом непроизводственного характера»?

    (c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006—2015 г.

    Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.

    При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник

    Сейчас 260 гостей онлайн

    Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173

    Тел.: +7 (38822) 6-43-84

    Эл.

    почта:

    Права потребителя возврат товара элктротехники с оплаченной гарантией

    Права потребителя возврат товара элктротехники с оплаченной гарантией

    15 Ноября 2012, 19:54 Новожилова Ольга, г. Череповец

    Ответы юристов (1)

    Права потребителя возврат товара элктротехники с оплаченной гарантией

    В соответствии со ст.

    18 и ст. 20 Закона о защите прав поребителей

    То есть, при сдаче видеорегистратора в ремонт, Вы имеете право получить аналогичный товар в пользование.

    Таким образом, Сейчас Вам следует направить продавцу письменную претензию с одним из вышеуказанных требований.

    Смогу оказать услугу по составлению обоснованной претензии, а также проконсультировать по успешному решению вопроса.

    С уважением Ф.