Роспотребнадзор написать жалобу москва

    Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей — образец

    Вам необходимо составить письменное обращение-претензию и отправить ее по почте на адрес территориального отдела. Отправлять жалобу необходимо заказным письмом. Также можно позвонить по телефону бесплатной горячей линии Роспотребнадзоза 8-800-100-0004.

    Данный номер является единым для всех населенных пунктов России.

    Звонки принимает оператор с 10 до 17 часов по московскому времени.

    Позвонив на номер горячей линии вы можете: изложить суть жалобы; получить консультацию в вашем вопросе; получить разъяснение законов в сфере защиты интересов потребителей; узнать адрес территориального отдела в вашем городе и др.

    Однако, исследовав товар, я не обнаружила на нем никакой маркировки, а именно: юридический адрес продавца, изготовителя, страна происхождения. Обратившись к продавцам и потребовав предъявить сертификат качества, я получила отказ. Подобные действия продавца нарушают ст.

    10 Закона о защите прав потребителей, а именно право потребителя на предоставление достоверной информации. Кроме того, в соответствии с п.

    Роспотребнадзор написать жалобу москва

    он будет служить весомым доказательством обоснованности ваших требований и увеличит ваши шансы на победу. Кроме того, это позволит привлекать сотрудников Роспотебнадзора для участия в судебном заседание в качестве свидетелей. Если банк в одностороннем порядке меняет процентные ставки по кредитам; Если банк вводит дополнительные сборы за ведение кредитного счета; Если

    Как написать жалобу в Роспотребнадзор — образец, обращение через Интернет

    Осуществление надзора в области защиты прав потребителей – одна из основных функций организации согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 N 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

    Лично в канцелярии организации. По почте (письмо должно быть заказным, с уведомлением о вручении).

    Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор?

    1. Жалоба по существу определенного нарушения прав, требующая принятия мер реагирования, в частности, привлечения к административной ответственности.
    2. Жалоба, направленная, во-первых, на проведение проверки деятельности нарушителя, а, во-вторых, на принятие мер реагирования на нарушения, указанные в жалобе и выявленные при проверке.
    3. Обращение в Роспотребнадзор с целью подготовки и выдачи официального заключения по предмету спора. Этот вариант, как правило, практикуется в рамках судебного рассмотрения спора, а ведомство привлекается к процессу судом по ходатайству заинтересованного лица.

    Наиболее распространенными жалобами являются обращения граждан, связанные с продажами некачественных продуктов (товаров), с оказанием услуг ненадлежащего качества, в том числе финансовых (банковских), с нарушениями правил торговли и предоставления услуг (выполнения работ).

    К жалобе прикладываются имеющиеся документы и другие доказательства в подтверждение нарушений и аргументов заявителя. Их перечень указывается в жалобе.

    В конце обращения ставится подпись заявителя и дата составления документа.

    Обратите внимание: если в жалобе потребовано проведение проверки, до подачи обращения обязательно соблюдение претензионного порядка урегулирования спора.

    Подтверждение того, что такой порядок был, обязательно прикладывается к обращению.

    Иначе его не примут к рассмотрению.

    • почтой;
    • лично или через представителя;
    • по электронной почте – на адрес или адрес своего территориального подразделения (уточняется на сайте регионального ведомства);
    • через онлайн-приемную на официальном веб-сайте Роспотребнадзора, воспользовавшись сервисом подготовки и отправки обращений http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ .

    Жалоба в Роспотребнадзор может подаваться с приложением копий документов, имеющих непосредственное отношение к сложившейся ситуации (договор купли-продажи, чеки, кредитный договор, квитанции об оплате, обращения лица к другим участникам ситуации и их письменные ответы и т.

    д.). посредством личного обращения заявителя или его законного представителя; путем направления по почте заказного письма с описью вложения и извещением о вручении; через интернет-ресурсы в режиме онлайн.