Срок рассмотрения претензии банком по закону

    Как подать претензию в банк

    Это одна из форм досудебного урегулирования возникшей проблемы согласно статье 135 ГПК РФ. В соответствии с информационным письмом ЦБ РФ от 05.05.2008г.

    № 52-Т заемщик имеет законное право на получение полных, достоверных сведений о порядке заключения и выполнения кредитного договора, что соответствует статье 10 Закона «О защите прав потребителей» (Закон). Наиболее полно рассмотрены права потребителя-заемщика банка в информационном письме Президиума ВАС РФ от 13.09.2011г.

    Досудебная претензия банку: порядок составления, подачи и рассмотрения

    Стоит отметить, что наличие в финансовом договоре условий претензионного порядка не ограничивает клиента по основаниям предъявления претензии, соответственно, клиент вправе для защиты своих прав и интересов обращаться в банк с досудебной претензией по самым разным основаниям. Срок рассмотрения претензии, если таковой не определен договором, может варьироваться в зависимости от регламента и правил, действующих внутри банковской организации, а также, от оснований обращения.

    Закон РАА

    Ответ банка на претензию. Это продолжение истории со Сбербанком, когда клиент банка после погашения задолженности по кредитной карте, узнал через несколько месяцев о задолженности в одну копейку.

    Пришлось эту задолженность погасить, а после написать претензию.

    Ответ банка на претензию составляет от 10 дней до 1 месяца и зависит от структуры. Банк обязан дать письменный ответ, могут выслать по почте, а могут позвонить Вам и сказать, что ответ готов.

    По содержанию ответ на претензию индивидуален в каждом новом случае.

    Рекомендуем прочесть:  Возврат товара без упаковки

    Своевременный, грамотный и вежливый ответ на претензию поможет быстро разрешить конфликтную ситуацию без обращения сторон в суд и долгого процесса разбирательства в инстанции.

    Даже если ответ не улучшит сложившуюся ситуацию, он продемонстрирует вашу готовность следовать букве закона и вашу внимательность к любому клиенту.

    • срок ответа на жалобу заемщика (8)
    • претензия не работал банкомат вышел на просрочкк (2)
    • ответ банка клиенту (2)
    • ответ банка на жалобу клиента об отключении услуги (2)
    • если банк не ответил на претензию до обязательного платежа (2)
    • что делать если сбербанк не отвечает на мои притензии (1)
    • как ответить на претензию клиента в банке (1)
    • как узнать ответ на претензию написанную в сбербанк (1)
    • не отвечают на претензию из банка (1)
    • в какой срок банк должен ответить на претензию (1)

    Срок рассмотрения претензии банком по закону

    если не внесут изменения, то у меня камрад в колпино альфу нагнул на 200 тыс.

    морального ущерба за невнесение изменений в бки и невыполнение решения суда.
    цинкани на них на всякий случай в роспотреб и управление центробанка. плюс головной офис. у них в сбере годовая премия большая.

    глядишь и премии лишат. ))))

    Zlobny. блин, я там в банке полтора часа проторчал, пока они выясняли, как же так получилось)) В результате так и не выяснили, почему платеж не прошел.

    сказали, ждите ответа, перезвоним.

    у меня уже был опыт общения со Сбером, когда они просили оставить контактный телефон, обещали перезвонить, но, как говорится, ни ответа, ни привета.

    Почитайте ветку отзывов о сбере на банки.ру.

    Там таких историй полно. Главное, чтобы Вы написали официальную претензию и сохранили второй экземпляр с отметкой банка о получении.

    У меня у самого была аналогичная ситуация. Сбер все выправил. КИ не проверял, но полагаю, что и там все выправилось, поскольку после указанного случая несколько раз брал серьезные кредиты в разных банках, в том числе и в Сбере — ни одного отказа не было.

    а проценты?
    24000 1,5 месяца «крутили»
    Ставка рефинансирования ЦБ РФ весной была 8,25 % (установлена Указанием Банка России от 13 сентября 2012 г.

    № 2873-У «О размере ставки рефинансирования Банка России») по начало сентября 2014 г.

    Post navigation

    Претензию на возврат денежных средств как написать правильно — образец Если вы получили от продавца некачественный товар, то имеете право получить за него деньги обратно.

    о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    по любым видам споров.

    Что это означает? Разумные сроки предполагают определенный отрезок времени, в течение которого сторона будет иметь фактическую возможность получить, рассмотреть, исполнить и дать ответ на претензию, таким образом, чтобы она успела дойти до отправителя. Именно поэтому в большинстве случаев, закон позволяет вольное исчисление срока на рассмотрение претензии, однако ограничивает его понятием «кратчайшие».