Замена смартфона купленного в интернете

    Как вернуть в магазин технически сложный товар

    И вот, процесс раздумий и сравнений завершен, выбор сделан, устройство куплено. Возьмем для примера телефон как один из самых распространенных и часто приобретаемых гаджетов. Можно ли его сдать обратно на том основании, что он вам не нравится? Потребитель имеет право на такой обмен в течение четырнадцати дней с момента покупки.

    Если вы купили товар первого числа, то последний день для обмена – пятнадцатое.

    Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

    В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата. В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки.

    Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях: Если срок гарантии на смартфон превышает срок на комплектующее изделие, покупатель вправе предъявлять требование на возврат всего товара.

    Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

    Но, поверьте, это того стоит. Если конечно деньги, уплаченные за телефон, для вас – не лишние.

    Вам нужно просто грамотно воспользоваться своими законными правами. Как составить претензию Рассмотрим порядок ваших действий в подобной ситуации.

    В этой претензии (заявлении) описываем сложившуюся ситуацию. Форма документа – произвольная.

    Эту претензию нужно распечатать в двух экземплярах.

    Внимательный покупатель

    Подобные коды существуют для большинства моделей современных телефонов. Не ленитесь искать. Аудиоустройства (наушники, гарнитуры) Здесь все несколько сложнее и проще одновременно.

    Самое первое, что необходимо сделать, это найти в интернете описание интересующей модели и сравнить изображение в интернете с тем.

    Что вам предлагают в магазине. Бывают случаи. Когда магазины таким образом пытаются сбыть так называемый пересорт.

    Замена смартфона купленного в интернете

    Замена смартфона купленного в интернете

    Товары для сравнения не выбраны

    1. Главная 
    2. Условия гарантии

    Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

    В соответствии со ст.

    18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

    — замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

    — замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

    — безвозмездного устранения недостатков (гарантийный ремонт);

    — расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

    Обмен и возврат товара надлежащего качества

    Расторжение договора оказания услуг связи осуществляется в соответствии с условиями оказания услуг связи МегаФон.

    Как я вернул смартфон в магазин в течении 14 дней

    Как я вернул смартфон в магазин в течении 14 дней

    На семейном совете было принято решение вернуть устройство в Связной и получить обратно деньги.

    Я: Я хочу вернуть телефон, т.к.

    он меня не устраивает. Закон о ЗПП статья 25, п.1.

    Менеджер: по какой причине?

    Я: Не нравится операционная система, нет нужных мне приложений, неудобный интерфейс.

    Менеджер: Дело в том, что это устройство является технически сложным и он возврату и обмену не подлежит согласно «Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

    «Начилозь» — подумал я и говорю:

    Я: Но ведь же телефоон покупали только вчера и менеджер жене сказала, что в течении 14 дней мы можем вернуть товар обратно.

    Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит. Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.

    Не нужен мне этот товар.

    Я был удивлен и возмущен. Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств.